← Back to Work Items

Issue - FW: Cloud token küldése - csikithkonyveles@gmail.com - csikithkonyveles@gmail.com

#861 Bug Closed Fixed and verified Hungary/Romania
Open in ADO ↗
Assigned To
András Láda-Hartyányi
Created By
András Láda-Hartyányi
Changed By
Jeney Júlia
Project
Webházmester
Area Path
Webházmester
Iteration Path
Webházmester\Sprint 49
Priority
1
Severity
1 - Critical
Created Date
2025-04-09 07:28
Changed Date
2025-05-21 09:37
Tags
email; ufsz
Rev
6

Repro Steps

Feladó: csikithkonyveles@gmail.com - csikithkonyveles@gmail.com
Érkezett: 2025-04-08T12:52:00.000+02:00
Csatolmány: false
Levél:

Tisztelt Szendrődi Réka Anna!

 

A tegnapi telefonos egyeztetésünk, illetve az ügyfélszolgálattól kapott javaslat alapján a forgalommal nem rendelkező bejegyzéseket az Albetét menüpontban kezelésből kiadva jelöléssel láttam el. Ezáltal kialakult az alábbi levélben is jelzett 266 albetét, amelyeken történik forgalom, így akkor erre a számra kérjük szépen módosítani a megrendelésünket.

 

Önnek is említem, amit az ügyfélszolgálat felé is jeleztem, a Cloud használata során jelentős, elfogadhatatlan sebesség csökkenést tapasztalunk. Egy-egy gomb megnyomása után általában 8-10 másodpercig kell várni. Az asztali verzióhoz képes minimális lassulásra számítottunk, de ez a mérték komoly mértékben akadályozza a gördülékeny munkavégzést.  Nem tudom, hogy az én gépem adottságai, az internet kapcsolat sebessége, vagy az Önök szervere milyen mértékben okozója a jelenségnek, én csak a végeredményt szenvedem el. Kérem a megoldási javaslatukat.

 

Együttműködésüket köszönöm.

 

Üdvözlettel:

 

Farkas Balázs

Gazdasági vezető, könyvelő

CSIKI-HEGYEK 1-7 TÁRSASHÁZ

 

Mobil: +36 70 775 7649

E-mail: csikithkonyveles@gmail.com

 

From: csikithkonyveles@gmail.com <csikithkonyveles@gmail.com>
Sent: Sunday, April 6, 2025 8:59 PM
To: 'WHM Ügyfélszolgálat' <ugyfelszolgalat@whmcloud.hu>
Subject: RE: Cloud token küldése

 

Tisztelt Ügyfélszolgálat!

 

Köszönöm a Cloud áttérés előkészítését és az információkat.

 

Átnéztem az Információs felületről leolvasható számokat és az alábbiakban részletezem:

 

Amely bejegyzések valós használatban vannak:

Lakások száma 249 db

Magántulajdonban álló üzlet, amely közös költséget fizet 1 db

Osztatlan közös tulajdonban álló, bérbeadott tárolók 16 db

 

A további bejegyzések (többi tároló, üzlet, iroda, raktár, felfelület, tetőfelület) csak a teljesség igénye miatt szerepelnek, ezeken tényleges forgalom nincs, mert ami ezek közül bérbe van adva, az számlázásra kerül, tehát a könyvelésben a kimenő számláknál realizálódik. Amennyiben ezek ebben a formában is többlet költséget jelentenének a darabszám alapú elszámolásnál, akkor nem zárkózunk el a törlésüktől sem, de ez még egyeztetést igényel.

 

A fentiek alapján jogosnak gondolom a 266-ra bővítést, a megadott 250 a közös költséget fizető ingatlanok számát jelentette, alapvetően ezzel a számmal kalkulálunk napi szinten.

 

Üdvözlettel:

 

Farkas Balázs

Gazdasági vezető, könyvelő

CSIKI-HEGYEK 1-7 TÁRSASHÁZ

 

Mobil: +36 70 775 7649

E-mail: csikithkonyveles@gmail.com

 

From: WHM Ügyfélszolgálat <ugyfelszolgalat@whmcloud.hu>
Sent: Friday, April 4, 2025 1:47 PM
To:
csikithkonyveles@gmail.com
Subject: Cloud token küldése

 

Tisztelt Farkas Balázs!

 

Örömmel értesítjük, hogy cloud tárhelye elkészült és használatra kész. A kliens program feltelepítése után és a cloud token megadásával be is tud lépni.

A szerződés szerint 250 albetétre aktiváltuk a programot, viszont az adatbázisban 293 albetét aktív. A hétvégre való tekintettel beaktiváltuk a 43 albetétes különbséget is, hogy tudjon dolgozni. Ez 2025.04.11-ig lesz aktív.  Legyen kedves jelezni nekünk, hogy miből adódik a különbség és ha szükséges a szerződésben meghatározott albetétszámot bővíteni, akkor azt a sales@whmcloud.hu címen jelezze a kollégáknak.

 

A kliens telepítésének lépései a következők: 

 

 

  • feltelepíti a kliens programot, majd a belépés előtt megadja a cloud tokenjét a Beállításoknál. Új Cloud token mezőben a küldött tokent, majd a Név mezőbe egy tetszőleges nevet beír. Ezután a pluszjellel hozzáadja a listához a tokent és Ok gomb megnyomása után be tud jelentkezni. 

 

 

 

A cloud token a következő: 

 

H9cKWMw4eN8srHqTIcsc/y/bYlMP9vJGQE2kF/4=

 

Belépéshez a következő adatokat használhatja:

 

Felhasználónév: User 

Jelszó: 11NLseVdTLD2

 

Első belépés után ezt mindenképp változtassa meg a Felhasználók menüpontban. 

 

Ügyfélszolgálatunkat a következő telefonszámon érheti el, ha bármiben elakadna a telepítés és belépés során: +36-70-504-4063 

 

A frissítés automatikusan fog települni a kliens programhoz. 

Amennyiben a webes szolgáltatást is szeretné használni, kérjük jelezze nekünk és küldjük a használathoz szükséges tokent tartalmazó levelet.

 

 

  

Webházmester ügyfélszolgálat 

+36 70 504 4063 
ugyfelszolgalat@whmcloud.hu 
H-P: 9-13-ig

 

 

 

Relations (2)

Child #862
Child #984