Issue ChatGPT Helpdesk - dd4f98c844c94a36bedff6f049364d20

{
    "id": 782,
    "rev": 2,
    "fields": {
        "System.Id": 782,
        "System.AreaId": 8,
        "System.AreaPath": "Webházmester",
        "System.TeamProject": "Webházmester",
        "System.NodeName": "Webházmester",
        "System.AreaLevel1": "Webházmester",
        "System.Rev": 2,
        "System.AuthorizedDate": "2025-04-16T10:31:13.067Z",
        "System.RevisedDate": "9999-01-01T00:00:00Z",
        "System.IterationId": 5,
        "System.IterationPath": "Webházmester",
        "System.IterationLevel1": "Webházmester",
        "System.WorkItemType": "Bug",
        "System.State": "New",
        "System.Reason": "New",
        "System.CreatedDate": "2025-04-01T15:39:47.883Z",
        "System.CreatedBy": {
            "displayName": "András Láda-Hartyányi",
            "url": "https://spsprodweu5.vssps.visualstudio.com/A3f90c750-1bf3-47a8-b56d-536b2f25f7b6/_apis/Identities/a5f4b018-08cf-6c59-bb2a-ae5db0dfde5c",
            "_links": {
                "avatar": {
                    "href": "https://dev.azure.com/inhousehu/_apis/GraphProfile/MemberAvatars/aad.YTVmNGIwMTgtMDhjZi03YzU5LWJiMmEtYWU1ZGIwZGZkZTVj"
                }
            },
            "id": "a5f4b018-08cf-6c59-bb2a-ae5db0dfde5c",
            "uniqueName": "andras.lada-hartyanyi@inhouse.finance",
            "imageUrl": "https://dev.azure.com/inhousehu/_apis/GraphProfile/MemberAvatars/aad.YTVmNGIwMTgtMDhjZi03YzU5LWJiMmEtYWU1ZGIwZGZkZTVj",
            "descriptor": "aad.YTVmNGIwMTgtMDhjZi03YzU5LWJiMmEtYWU1ZGIwZGZkZTVj"
        },
        "System.ChangedDate": "2025-04-16T10:31:13.067Z",
        "System.ChangedBy": {
            "displayName": "Jeney Júlia",
            "url": "https://spsprodweu5.vssps.visualstudio.com/A3f90c750-1bf3-47a8-b56d-536b2f25f7b6/_apis/Identities/5f11c22a-d0a8-476f-b49e-11978a8a4f0b",
            "_links": {
                "avatar": {
                    "href": "https://dev.azure.com/inhousehu/_apis/GraphProfile/MemberAvatars/aad.MzQ4OWNlN2YtMGVjYS03MjcyLWIyNDctZDJiOGQ0NmJkYzU4"
                }
            },
            "id": "5f11c22a-d0a8-476f-b49e-11978a8a4f0b",
            "uniqueName": "julia.jeney@magicom.com",
            "imageUrl": "https://dev.azure.com/inhousehu/_apis/GraphProfile/MemberAvatars/aad.MzQ4OWNlN2YtMGVjYS03MjcyLWIyNDctZDJiOGQ0NmJkYzU4",
            "descriptor": "aad.MzQ4OWNlN2YtMGVjYS03MjcyLWIyNDctZDJiOGQ0NmJkYzU4"
        },
        "System.AuthorizedAs": {
            "displayName": "Jeney Júlia",
            "url": "https://spsprodweu5.vssps.visualstudio.com/A3f90c750-1bf3-47a8-b56d-536b2f25f7b6/_apis/Identities/5f11c22a-d0a8-476f-b49e-11978a8a4f0b",
            "_links": {
                "avatar": {
                    "href": "https://dev.azure.com/inhousehu/_apis/GraphProfile/MemberAvatars/aad.MzQ4OWNlN2YtMGVjYS03MjcyLWIyNDctZDJiOGQ0NmJkYzU4"
                }
            },
            "id": "5f11c22a-d0a8-476f-b49e-11978a8a4f0b",
            "uniqueName": "julia.jeney@magicom.com",
            "imageUrl": "https://dev.azure.com/inhousehu/_apis/GraphProfile/MemberAvatars/aad.MzQ4OWNlN2YtMGVjYS03MjcyLWIyNDctZDJiOGQ0NmJkYzU4",
            "descriptor": "aad.MzQ4OWNlN2YtMGVjYS03MjcyLWIyNDctZDJiOGQ0NmJkYzU4"
        },
        "System.PersonId": 305986911,
        "System.Watermark": 2599,
        "System.CommentCount": 0,
        "System.Title": "Issue ChatGPT Helpdesk - dd4f98c844c94a36bedff6f049364d20",
        "System.BoardColumn": "New",
        "System.BoardColumnDone": false,
        "Microsoft.VSTS.Common.StateChangeDate": "2025-04-01T15:39:47.883Z",
        "Microsoft.VSTS.Common.Priority": 2,
        "Microsoft.VSTS.Common.Severity": "3 - Medium",
        "Microsoft.VSTS.Common.StackRank": 1999385632,
        "Microsoft.VSTS.Common.ValueArea": "Business",
        "WEF_6C26B20F319A47A1897EA1AB6136BB20_System.ExtensionMarker": true,
        "WEF_6C26B20F319A47A1897EA1AB6136BB20_Kanban.Column": "New",
        "WEF_6C26B20F319A47A1897EA1AB6136BB20_Kanban.Column.Done": false,
        "Microsoft.VSTS.TCM.ReproSteps": "<div><b>Név:</b>Balázs </div> <div><b>Email:</b>balazs.nitsch@gmail.com </div> <div><b>Telefonszám:</b>36703591501 </div>  <div><b>Érkezett:</b> 2025-04-01T17:00:50.439+02:00 </div><div><b>Üzenet:</b> </div><div>A beszélgetés összefoglalója:<br><br>Az ember köszöntés után bejelentette, hogy problémája van a számítógépével, ami nem működik, és a probléma továbbra is fennáll. Az AI ügyfélszolgálati segítőként válaszolt, és kérte a személyes adatokat és a probléma részletezését, hogy segíthessen a HomeGo alkalmazással kapcsolatos kérdésben. Az ember megadta a nevét (Balázs), e-mail címét (balazs.nitsch@gmail.com) és telefonszámát (+36703591501). Az AI visszakérdezett a probléma jellegére, hogy az ügyfélszolgálati kérdés vagy értékesítési érdeklődés.<br><br>Mivel nincs jel arra, hogy a probléma megoldódott volna, a Google Sheets-ben a 'resolved' oszlopot FALSE-ként frissítettem.<br><br>---<br> <br>***human:***<br>Szia<br><br>***AI:***<br>Üdvözlöm, a HomeGo ügyfélszolgálatát hívta! Miben segíthetek Önnek?<br><br>***human:***<br>nem működik a gépem<br><br>***AI:***<br>Sajnálattal hallom, hogy problémái adódtak a számítógépével. A HomeGo rendszer ügyfélszolgálatában tudok segíteni Önnek. Kérem, adja meg a nevét, telefonszámát és e-mail címét, valamint a pontos problémát, hogy hogyan tudok segíteni a HomeGo alkalmazással kapcsolatban.<br><br>***human:***<br>nem oldodott meg a problémám<br><br>***AI:***<br>Sajnálom, hogy még mindig fennáll a problémája. Kérem, adja meg a nevét, telefonszámát és e-mail címét, valamint részletesen írja le, hogy milyen problémával találkozott a HomeGo alkalmazással kapcsolatban. Így könnyebben tudunk segíteni Önnek.<br><br>***human:***<br>Balázs <br>balazs.nitsch@gmail.com <br>+36703591501<br><br>***AI:***<br>Köszönöm az információkat, Balázs! Milyen jellegű problémával keresett meg minket? Ügyfélszolgálati kérdésről vagy értékesítési érdeklődésről van szó a HomeGo rendszerrel kapcsolatban? Kérem, írja le a problémát részletesen, hogy minél pontosabban tudjak segíteni. </div>",
        "System.Tags": "chatgpt; ufsz"
    },
    "multilineFieldsFormat": {
        "Microsoft.VSTS.TCM.ReproSteps": "html"
    },
    "_links": {
        "self": {
            "href": "https://dev.azure.com/inhousehu/c2571c09-e8e0-44ac-bc1e-3462ee319972/_apis/wit/workItems/782"
        },
        "workItemUpdates": {
            "href": "https://dev.azure.com/inhousehu/c2571c09-e8e0-44ac-bc1e-3462ee319972/_apis/wit/workItems/782/updates"
        },
        "workItemRevisions": {
            "href": "https://dev.azure.com/inhousehu/c2571c09-e8e0-44ac-bc1e-3462ee319972/_apis/wit/workItems/782/revisions"
        },
        "workItemComments": {
            "href": "https://dev.azure.com/inhousehu/c2571c09-e8e0-44ac-bc1e-3462ee319972/_apis/wit/workItems/782/comments"
        },
        "html": {
            "href": "https://dev.azure.com/inhousehu/c2571c09-e8e0-44ac-bc1e-3462ee319972/_workitems/edit/782"
        },
        "workItemType": {
            "href": "https://dev.azure.com/inhousehu/c2571c09-e8e0-44ac-bc1e-3462ee319972/_apis/wit/workItemTypes/Bug"
        },
        "fields": {
            "href": "https://dev.azure.com/inhousehu/c2571c09-e8e0-44ac-bc1e-3462ee319972/_apis/wit/fields"
        }
    },
    "url": "https://dev.azure.com/inhousehu/c2571c09-e8e0-44ac-bc1e-3462ee319972/_apis/wit/workItems/782"
}