Issue ChatGPT Helpdesk - e9c7d0fe-a215-4faa-9cdc-2629755f51b6

{
    "id": 1124,
    "rev": 2,
    "fields": {
        "System.Id": 1124,
        "System.AreaId": 8,
        "System.AreaPath": "Webházmester",
        "System.TeamProject": "Webházmester",
        "System.NodeName": "Webházmester",
        "System.AreaLevel1": "Webházmester",
        "System.Rev": 2,
        "System.AuthorizedDate": "2025-10-01T08:21:20.073Z",
        "System.RevisedDate": "9999-01-01T00:00:00Z",
        "System.IterationId": 5,
        "System.IterationPath": "Webházmester",
        "System.IterationLevel1": "Webházmester",
        "System.WorkItemType": "Bug",
        "System.State": "New",
        "System.Reason": "New",
        "System.CreatedDate": "2025-05-09T15:05:59.2Z",
        "System.CreatedBy": {
            "displayName": "András Láda-Hartyányi",
            "url": "https://spsprodweu5.vssps.visualstudio.com/A3f90c750-1bf3-47a8-b56d-536b2f25f7b6/_apis/Identities/a5f4b018-08cf-6c59-bb2a-ae5db0dfde5c",
            "_links": {
                "avatar": {
                    "href": "https://dev.azure.com/inhousehu/_apis/GraphProfile/MemberAvatars/aad.YTVmNGIwMTgtMDhjZi03YzU5LWJiMmEtYWU1ZGIwZGZkZTVj"
                }
            },
            "id": "a5f4b018-08cf-6c59-bb2a-ae5db0dfde5c",
            "uniqueName": "andras.lada-hartyanyi@inhouse.finance",
            "imageUrl": "https://dev.azure.com/inhousehu/_apis/GraphProfile/MemberAvatars/aad.YTVmNGIwMTgtMDhjZi03YzU5LWJiMmEtYWU1ZGIwZGZkZTVj",
            "descriptor": "aad.YTVmNGIwMTgtMDhjZi03YzU5LWJiMmEtYWU1ZGIwZGZkZTVj"
        },
        "System.ChangedDate": "2025-10-01T08:21:20.073Z",
        "System.ChangedBy": {
            "displayName": "Jeney Júlia",
            "url": "https://spsprodweu5.vssps.visualstudio.com/A3f90c750-1bf3-47a8-b56d-536b2f25f7b6/_apis/Identities/5f11c22a-d0a8-476f-b49e-11978a8a4f0b",
            "_links": {
                "avatar": {
                    "href": "https://dev.azure.com/inhousehu/_apis/GraphProfile/MemberAvatars/aad.MzQ4OWNlN2YtMGVjYS03MjcyLWIyNDctZDJiOGQ0NmJkYzU4"
                }
            },
            "id": "5f11c22a-d0a8-476f-b49e-11978a8a4f0b",
            "uniqueName": "julia.jeney@magicom.com",
            "imageUrl": "https://dev.azure.com/inhousehu/_apis/GraphProfile/MemberAvatars/aad.MzQ4OWNlN2YtMGVjYS03MjcyLWIyNDctZDJiOGQ0NmJkYzU4",
            "descriptor": "aad.MzQ4OWNlN2YtMGVjYS03MjcyLWIyNDctZDJiOGQ0NmJkYzU4"
        },
        "System.AuthorizedAs": {
            "displayName": "Jeney Júlia",
            "url": "https://spsprodweu5.vssps.visualstudio.com/A3f90c750-1bf3-47a8-b56d-536b2f25f7b6/_apis/Identities/5f11c22a-d0a8-476f-b49e-11978a8a4f0b",
            "_links": {
                "avatar": {
                    "href": "https://dev.azure.com/inhousehu/_apis/GraphProfile/MemberAvatars/aad.MzQ4OWNlN2YtMGVjYS03MjcyLWIyNDctZDJiOGQ0NmJkYzU4"
                }
            },
            "id": "5f11c22a-d0a8-476f-b49e-11978a8a4f0b",
            "uniqueName": "julia.jeney@magicom.com",
            "imageUrl": "https://dev.azure.com/inhousehu/_apis/GraphProfile/MemberAvatars/aad.MzQ4OWNlN2YtMGVjYS03MjcyLWIyNDctZDJiOGQ0NmJkYzU4",
            "descriptor": "aad.MzQ4OWNlN2YtMGVjYS03MjcyLWIyNDctZDJiOGQ0NmJkYzU4"
        },
        "System.PersonId": 305986911,
        "System.Watermark": 10670,
        "System.CommentCount": 0,
        "System.Title": "Issue ChatGPT Helpdesk - e9c7d0fe-a215-4faa-9cdc-2629755f51b6",
        "System.BoardColumn": "New",
        "System.BoardColumnDone": false,
        "Microsoft.VSTS.Common.StateChangeDate": "2025-05-09T15:05:59.2Z",
        "Microsoft.VSTS.Common.Priority": 2,
        "Microsoft.VSTS.Common.Severity": "3 - Medium",
        "Microsoft.VSTS.Common.StackRank": 1999875404,
        "Microsoft.VSTS.Common.ValueArea": "Business",
        "WEF_6C26B20F319A47A1897EA1AB6136BB20_System.ExtensionMarker": true,
        "WEF_6C26B20F319A47A1897EA1AB6136BB20_Kanban.Column": "New",
        "WEF_6C26B20F319A47A1897EA1AB6136BB20_Kanban.Column.Done": false,
        "Microsoft.VSTS.TCM.ReproSteps": "<div><b>Név:</b>Balázs </div> <div><b>Email:</b>balazs.petioky@inhouse.finance </div> <div><b>Telefonszám:</b>354242242 </div>  <div><b>Érkezett:</b> 2025-05-09T16:35:50.130+02:00 </div><div><b>Üzenet:</b> </div><div>Balázs kapcsolatba lépett az ügyfélszolgálattal, mert problémája volt a tokenjével. Az AI útmutatást adott neki a probléma megoldásához, például ellenőriznie kellett a token helyes mentését és a megfelelő felhasználói fiók kiválasztását. Balázs megadta az elérhetőségeit (név, telefonszám, e-mail), hogy az ügy megoldásában egy kolléga segíthessen neki. Az ügyet még nem tekinthetjük megoldottnak, mert további beavatkozás szükséges a konkrét megoldáshoz.<br><br>human: szia<br>AI: Szia! Hogyan segíthetek ma?<br>human: nem megy a tokenem<br>AI: Ha a tokened nem működik megfelelően, a következőket teheted a probléma megoldása érdekében a dokumentáció alapján:<br><br>1. Ellenőrizd, hogy a tokent helyesen mentetted-e el az OK gomb megnyomásával. Ha a mentés sikeres volt, nem szükséges további beállítás.<br><br>2. Ha több cloud fiókot használsz, győződj meg róla, hogy a megfelelő tokent választottad ki a bejelentkezés előtt.<br><br>3. Nézd át, hogy a program telepítése során a megfelelő lépéseket követted-e (megfelelő telepítő letöltése, dupla kattintás az indításhoz, szerződés feltételeinek elfogadása).<br><br>Ha ezek ellenőrzése után is fennáll a probléma, kérlek nyújtsd be az alábbi adatokat, hogy további segítséget tudjunk nyújtani:<br><br>- Név:<br>- Telefonszám:<br>- E-mail cím:<br><br>Köszönjük, hogy hozzánk fordultál! Egyik kollégánk hamarosan felveszi veled a kapcsolatot a probléma megoldása érdekében.<br>human: Balázs / +354242242 / balazs.petioky@inhouse.finance<br>AI: Köszönöm, Balázs, hogy megadta az adatait! Az információkat továbbítottuk a megfelelő kollégának, aki hamarosan kapcsolatba lép Önnel a token problémájának megoldása érdekében. Köszönjük, hogy a segítségünket kérte! Ha bármi másban is tudunk segíteni, kérjük ne habozzon jelezni! </div>",
        "System.Tags": "chatgpt; ufsz"
    },
    "multilineFieldsFormat": {
        "Microsoft.VSTS.TCM.ReproSteps": "html"
    },
    "_links": {
        "self": {
            "href": "https://dev.azure.com/inhousehu/c2571c09-e8e0-44ac-bc1e-3462ee319972/_apis/wit/workItems/1124"
        },
        "workItemUpdates": {
            "href": "https://dev.azure.com/inhousehu/c2571c09-e8e0-44ac-bc1e-3462ee319972/_apis/wit/workItems/1124/updates"
        },
        "workItemRevisions": {
            "href": "https://dev.azure.com/inhousehu/c2571c09-e8e0-44ac-bc1e-3462ee319972/_apis/wit/workItems/1124/revisions"
        },
        "workItemComments": {
            "href": "https://dev.azure.com/inhousehu/c2571c09-e8e0-44ac-bc1e-3462ee319972/_apis/wit/workItems/1124/comments"
        },
        "html": {
            "href": "https://dev.azure.com/inhousehu/c2571c09-e8e0-44ac-bc1e-3462ee319972/_workitems/edit/1124"
        },
        "workItemType": {
            "href": "https://dev.azure.com/inhousehu/c2571c09-e8e0-44ac-bc1e-3462ee319972/_apis/wit/workItemTypes/Bug"
        },
        "fields": {
            "href": "https://dev.azure.com/inhousehu/c2571c09-e8e0-44ac-bc1e-3462ee319972/_apis/wit/fields"
        }
    },
    "url": "https://dev.azure.com/inhousehu/c2571c09-e8e0-44ac-bc1e-3462ee319972/_apis/wit/workItems/1124"
}